Preventie ziekteverzuim via slim HR-beleid

Een uitgebreid preventief medisch onderzoek voor alle medewerkers. Daar besloot de directie van Neele-Vat, een logistiek bedrijf met zo’n 1200 collega’s, in te investeren. Het gemiddelde verzuimpercentage is laag. ‘Zorgen voor elkaar zit er bij ons gewoon in’, vertelt Miriam, hoofd HR. ‘Daarom zagen we deze investering als een logische stap. Als ondernemend bedrijf investeren we en zijn we innovatief, maar investeren in onze mensen is nog veel belangrijker. Dat sluit goed aan bij onze waarden als familiebedrijf.’

Ziekteverzuim: preventie in plaats van terugdringen

Neele-Vat gaf onlangs een presentatie aan verzekeringsartsen van UWV. Neele-Vat richt zich op preventiebeleid als het gaat om ziekteverzuim. De afdeling die zich daarmee bezighoudt heet daarom ook Gezondheid en Welzijn. ‘Ik vind het mooi om een maatschappelijke rol te vervullen en het verhaal te delen over ons preventiebeleid. Wij willen meer inzetten op de preventieve kant dan op de reactieve kant van verzuim. We signaleren op tijd hoe het met iemand gaat.’

Van psychologische tot financiële hulp

Om ziekteverzuim voor te zijn, werkt de afdeling van Miriam nauw samen met de leidinggevenden. ’Zij staan dicht bij de mensen op de werkvloer en weten als eerste of het minder goed gaat met iemand bijvoorbeeld op financieel of psychologisch gebied. Dan bieden ze een luisterend oor. Blijkt er meer nodig te zijn dan zij of de vertrouwenspersoon kunnen bieden, dan worden ze ondersteund door de bedrijfspsycholoog. Met de lange wachttijden die er tegenwoordig zijn voor geestelijke gezondheidszorg, is het fijn dat medewerkers snel kunnen schakelen met een eigen psycholoog. Of we verwijzen ze naar een bewindvoerder voor financiële ondersteuning. Zo verlagen we de drempel om hulp te zoeken.’

Preventief medisch onderzoek

Met hun HR-beleid probeert Neele-Vat ook medische problemen bij medewerkers op tijd te signaleren, door medewerkers preventief te laten onderzoeken. Miriam is hier erg enthousiast over. ‘Eens per drie jaar bieden we onze medewerkers een uitgebreid preventief medisch onderzoek aan. Scans van organen en botten, long- en hartonderzoeken, alles wordt meegenomen. En wanneer nodig bemiddelen we in doorverwijzingen. Daar ben ik van onder de indruk. Door het huisartsentekort moeten mensen het soms maar doen met een mailtje of een appje. Nu krijgen ze de zorg die ze verdienen.'

‘Zorg dat de drempel om dingen bespreekbaar te maken zo laag mogelijk is’

Verzuimpercentage onder landelijk gemiddelde

Met ziekteverzuim zijn ook kosten gemoeid. Maar het belangrijkste voor Neele-Vat is het personeel zelf. ‘Dat we écht iets kunnen doen voor het welzijn van onze mensen maakt me trots op ons bedrijf. We hebben altijd al aandacht gehad voor collega’s. Maar nu hebben we het geformaliseerd in een beleid. Daardoor kunnen we die ondersteuning structureel bieden. Binnen de sector zitten we ruim onder het landelijk gemiddelde met ons verzuimpercentage. Of dat een causaal verband heeft, weet ik niet. Maar in gesprek blijven, helpt.’

Belangrijkste tip: persoonlijke connectie maakt het verschil

‘Mijn tip voor andere werkgevers: blijf dicht bij de werkvloer en blijf in gesprek met medewerkers voor het effectief tegengaan van verzuim. Je kunt nog zo’n mooi beleid neerzetten, maar uiteindelijk gaat het om mensen. Als wij een preventief medisch onderzoek aanbieden maar mensen vinden het eng om dat te laten doen, moet je kijken hoe je ze wel kan stimuleren om er toch gebruik van te maken. Zodat ze daar zelf van profiteren. De oorzaak van ziekteverzuim kan zo divers zijn. Zorg dat de drempel om dingen bespreekbaar te maken zo laag mogelijk is. Richt je op de persoonlijke connectie. Dan volgt de rest vanzelf.’

Gericht op duurzame inzetbaarheid

De volgende stap in het preventiebeleid van Neele-Vat richt zich nog meer op duurzame inzetbaarheid. Miriam legt uit: ‘Op kantoor is het druk met planningen, in de loods is het werk fysiek zwaar, en we gaan steeds later met pensioen. We moeten samen op zoek naar oplossingen; deze verantwoordelijkheid ligt zowel bij ons als familiebedrijf als bij onze collega’s. Daarom onderzoeken we hoe we collega’s nog beter kunnen ondersteunen. En hoe je je duurzame inzetbaarheid kan vergroten door te blijven ontwikkelen. Ik wil dat iedereen gezond zijn pensioen kan halen.’