AI in werving: maak er net als werkgevers gebruik van

Laurens Waling is expert op het gebied van AI voor HR binnen bedrijven. Hij geeft vaak lezingen over dit onderwerp en vraagt dan altijd aan het publiek wie er al AI gebruikt in het wervingsproces. De afgelopen twee jaar ziet hij steeds meer vingers omhooggaan. Hij vertelt: ‘Veel werkgevers zetten AI in om hun vacatureteksten te maken. Ook de kleinere bedrijven experimenteren daar volop mee.

Ook nemen ze steeds vaker een sollicitatiegesprek op en analyseren het met een AI-tool. Op basis van taal- en woordgebruik kan AI daar bijvoorbeeld bepaalde vaardigheden of karaktereigenschappen van de kandidaat uithalen. Of waar iemand enthousiast van wordt. Vervolgens vergelijkt AI de verschillende gesprekken en geeft aan wie er volgens de data het beste scoort en past bij het bedrijf.’

Wees voorbereid op een AI-analyse van je sollicitatie

Om je goed voor te bereiden op een sollicitatiegesprek dat wordt geanalyseerd met AI, adviseert Laurens om de gevraagde vaardigheden en eigenschappen in de vacature te herkennen en expliciet te benoemen in je antwoorden. ‘Het platform TestGorilla (Engelstalig) wordt steeds vaker in Nederland gebruikt door bedrijven om vaardigheden en persoonlijkheden te testen. Je kunt het zelf gebruiken om te oefenen met AI-gebaseerde assessments. Maar, misschien een voor de hand liggende tip: blijf vooral jezelf, want AI doorziet ook als je niet oprecht bent.’

AI verandert hoe bedrijven werven

Het komt nog niet vaak voor, maar er zijn zelfs organisaties die eerste gesprekken laten doen door AI-agenten. Een soort intelligente chatbots, die zelfstandig kunnen beslissen. Helemaal niet erg, ook niet voor de kandidaat, vindt Laurens: ‘Het is heel efficiënt, omdat de AI-agent precies weet hoe hij moet doorvragen om erachter te komen of jij een goede match bent met de functie waarvoor je solliciteert. Voor grote bedrijven loont het om dit soort innovaties te doen.

Een voorbeeld van een bedrijf dat AI inzet in de zoektocht naar nieuwe medewerkers is PostNL. Dit doen ze voor onder andere het screenen, afwijzen en inplannen van kandidaten. Dat bespaart PostNL veel tijd en geld. Tienduizenden mensen spraken inmiddels al met zo’n AI-agent. 91% van de mensen was tevreden, zelfs kandidaten die waren afgewezen.’

Inwerkperiode

Maar niet alleen in de werving en selectie, ook tijdens de inwerkperiode zetten werkgevers AI in. Om nieuwe collega’s bijvoorbeeld instructies te geven voor de eerste paar dagen. Zo’n AI-agent heeft veel informatie over het bedrijf en gebruikt dat om nieuwe medewerkers snel te begeleiden of nieuwe vaardigheden te leren. Anders dan gewone online e-learnings zijn deze AI-bots interactief en flexibel. Ze beantwoorden direct je vragen, leggen dingen duidelijk uit en kunnen zelfs rollenspellen doen om situaties te oefenen. De bots leren zelf ook steeds meer en passen hun uitleg aan jouw vragen aan. Laurens: ‘Zo krijgen nieuwe collega’s de hulp die ze nodig hebben, en neemt het inwerken minder tijd van andere (echte) collega’s in beslag.’

Solliciteren met AI: doe er je voordeel mee

Niet elke werkgever zal even ver zijn met het toepassen van AI. Maar als je ervan uitgaat dat dit wel zo is, ben je anderen al een stap voor. Door zelf ook AI te gebruiken kan jij een sterke sollicitatie hebben.

‘Er zijn speciale AI-tools voor solliciteren, zoals Indeed Resume Builder, vertelt Laurens. ‘Je kan ook met hulp van ChatGPT je cv en je motivatiebrief opstellen. Vraag ChatGPT of je past bij het bedrijf waar je wilt werken of hoe je het beste kunt solliciteren. AI geeft handige tips, zoals creatieve ideeën of tools om een filmpje te maken. Weet je niet hoe? Vraag het aan ChatGPT, die helpt je stap voor stap. Handigheid met AI is tegenwoordig een pluspunt, dus verdiep je in de mogelijkheden en vergroot je kansen!’

AI helpt je de ideale kandidaat te worden

Wat Laurens ook ziet opkomen is gepersonaliseerde e-learning bij sollicitaties. Daarbij maakt AI analyses van vacatures. Het brengt vervolgens in kaart waar het verschil zit tussen jou en de ideale kandidaat. Als er nog een gat zit tussen jou en de baan, geeft AI aan welk stukje opleiding je mist. De AI-tool Skillab is hier een voorbeeld van.

AI kan zelfs helpen je deze vaardigheden snel te leren. ‘Vermeld je dit tijdens je sollicitatie, dit bewijst dat je goed onderzoek hebt gedaan naar de vacature en dat je de baan echt wilt. Dat maakt zeker indruk. En als je laat zien dat je niet alleen past binnen de functiebeschrijving, maar ook in de totale context van de organisatie, dan win je elk sollicitatiegesprek.’