Zo herken én verlaag je een te hoge werkdruk bij werknemers
Mensen melden zich steeds vaker ziek door een te hoge werkdruk, zo blijkt uit recente cijfers van Arboned. Het verzuim door stressklachten steeg de afgelopen 5 jaar namelijk met 30 procent. Om dit verzuim terug te dringen, is het volgens Annet de Lange, hoogleraar Duurzame inzetbaarheid op de arbeidsmarkt, noodzakelijk dat werkgevers de signalen van een hoge werkdruk herkennen. Ze vertelt hoe je een te hoge werkdruk herkent én vermindert.
Annet in het kort
Naam: Annet de Lange
Huidige functie: Senior Managing Consultant bij Berenschot en hoogleraar Duurzame inzetbaarheid op de arbeidsmarkt
Oorzaken van een hoge werkdruk
Personeelstekorten, onduidelijke rolomschrijvingen en een gebrek aan ondersteuning van leidinggevenden zijn voorbeelden van oorzaken die bijdragen aan een hoge werkdruk. Annet: ‘Organisaties hebben moeite om voldoende personeel aan te trekken en te behouden. Het gevolg is dat werknemers een verhoogde werkdruk ervaren.’ Bij mensgerichte beroepen, zoals de gezondheidszorg en het onderwijs, is daar vooral sprake van. ‘Dat komt vooral door een combinatie van factoren. In deze sectoren zijn al langere tijd structurele personeelstekorten. Maar ook de hoge verwachtingen van werkgevers en de emotionele impact van werken met kwetsbare groepen verhogen de werkdruk. Ook kunnen werknemers er hun werktempo minder vaak zelf bepalen.’
'Signalen van te hoge werkdruk: werknemers zijn sneller moe, geïrriteerd of afgeleid’
Zo herken je de signalen van een te hoge werkdruk
Annet vervolgt: ‘Je kunt een te hoge werkdruk op verschillende manieren herkennen bij werknemers. Als het verzuim in een team snel toeneemt, dan is aanhoudende negatieve werkdruk vaak een factor. Ook zie je dat mensen minder productief zijn en meer fouten maken. Ook aan het gedrag kunnen dingen opvallen. Zo zijn werknemers bijvoorbeeld sneller moe, geïrriteerd of afgeleid.’ Leidinggevenden en organisaties moeten een vinger aan de pols blijven houden, vindt Annet. ‘Dat kan ook met kleine metingen. Dat werknemers bijvoorbeeld elke week met een smiley of kleur kunnen aangeven hoe het met ze gaat. En check bij ze in. Door regelmatig gesprekken te voeren over werkdruk, worden die gesprekken ook laagdrempeliger.’
Annet in het kort
Naam: Annet de Lange
Huidige functie: Senior Managing Consultant bij Berenschot en hoogleraar Duurzame inzetbaarheid op de arbeidsmarkt
Wat is werkdruk?
Werkdruk is de hoeveelheid druk die werknemers ervaren in hun werk. Een hoge werkdruk klinkt misschien negatief, maar dat hoeft niet zo te zijn. Want er is ook een gezonde vorm van spanning op werk nodig zodat het werk uitdagend is. Maar als werknemers (langdurig) een té hoge werkdruk ervaren, veroorzaakt dat werkstress. En die stress kan weer leiden tot gezondheidsklachten en verzuim.
Hoe kunnen werknemers zelf omgaan met werkdruk?
Niet alleen werkgevers hebben een rol in de aanpak van werkdruk. ‘Het is ook voor werknemers zelf van belang om te herkennen of de werkdruk gezond of ongezond is. Vind je je baan leuk en ben je nog steeds actief? Of heb je na een werkdag geen energie meer om te koken, sporten of met de hond te gaan wandelen en moet je steeds herstellen na een werkdag? Als dat laatste het geval is, dan zijn dat signalen dat er iets niet goed zit. Stimuleer je werknemers om dit regelmatig bij zichzelf te checken.’
Werkdruk te hoog? Dit zijn de gevolgen
Het herkennen van de signalen is belangrijk omdat een te hoge werkdruk schadelijk kan zijn, zowel lichamelijk als emotioneel. Annet: ‘Bij lichamelijke gezondheidsklachten kun je denken aan een hoge bloeddruk of hart- en vaatproblemen. Op emotioneel vlak loop je risico op een burn-out of depressie.’
Wat is werkdruk?
Werkdruk is de hoeveelheid druk die werknemers ervaren in hun werk. Een hoge werkdruk klinkt misschien negatief, maar dat hoeft niet zo te zijn. Want er is ook een gezonde vorm van spanning op werk nodig zodat het werk uitdagend is. Maar als werknemers (langdurig) een té hoge werkdruk ervaren, veroorzaakt dat werkstress. En die stress kan weer leiden tot gezondheidsklachten en verzuim.
4 tips om de werkdruk te verminderen voor je werknemers
- Richt het werk anders in. ‘Neem mensen op de vloer mee in de aanpak van de werkdruk. Vraag hen: kunnen werkzaamheden beter worden verdeeld? Of kunnen taken worden overgenomen door AI?’
- Neem vrijwilligers aan. ‘Personeelstekort is een belangrijke oorzaak van werkstress. Misschien kunnen vrijwilligers dan de ondersteuning bieden die verlicht. Vraag bijvoorbeeld in de zorg of familieleden van patiënten kunnen helpen met administratieve taken.’
- Geef werknemers trainingen. ‘Als het gaat om werkdruk, spelen werknemers hierin ook een belangrijke rol. Hoe gaan zij zelf om met werkdruk? Trainingen of cursussen kunnen helpen bij het verbeteren van bepaalde vaardigheden. Zoals bijvoorbeeld timemanagement.’
- Zet vitaliteit op de eerste plaats. ‘Als werknemers beter in hun vel zitten, zijn ze ook weerbaarder. Je vergroot de vitaliteit door bijvoorbeeld fruit op de werkplek of een fiets van het werk aan te bieden. Maar ook het stimuleren van (micro)pauzes en het toepassen van mindfulness, zoals ademhalingstechnieken, kan helpen.’
Meer manieren om uitval en ziekteverzuim te voorkomen?
4 tips om de werkdruk te verminderen voor je werknemers
- Richt het werk anders in. ‘Neem mensen op de vloer mee in de aanpak van de werkdruk. Vraag hen: kunnen werkzaamheden beter worden verdeeld? Of kunnen taken worden overgenomen door AI?’
- Neem vrijwilligers aan. ‘Personeelstekort is een belangrijke oorzaak van werkstress. Misschien kunnen vrijwilligers dan de ondersteuning bieden die verlicht. Vraag bijvoorbeeld in de zorg of familieleden van patiënten kunnen helpen met administratieve taken.’
- Geef werknemers trainingen. ‘Als het gaat om werkdruk, spelen werknemers hierin ook een belangrijke rol. Hoe gaan zij zelf om met werkdruk? Trainingen of cursussen kunnen helpen bij het verbeteren van bepaalde vaardigheden. Zoals bijvoorbeeld timemanagement.’
- Zet vitaliteit op de eerste plaats. ‘Als werknemers beter in hun vel zitten, zijn ze ook weerbaarder. Je vergroot de vitaliteit door bijvoorbeeld fruit op de werkplek of een fiets van het werk aan te bieden. Maar ook het stimuleren van (micro)pauzes en het toepassen van mindfulness, zoals ademhalingstechnieken, kan helpen.’
Raadpleeg voor de laatste informatie rondom wet- en regelgeving altijd www.uwv.nl
